Программа дополнительного сервиса

Вместе с товаром, приобретаемом в магазинах Торговой Сети «Контур Будущего», Вы можете купить Сертификат программы дополнительного сервиса и получить дополнительный возможности обслуживания. 
Мы придем на помощь Вам тогда, когда действия закона ограничены:

Услуги по Сертификату дополнительного сервиса дополняют и расширяют Ваши права, предоставленные законом:

• Бесплатная диагностика, предотвращающая возможное возникновение заводского дефекта на начальной стадии
• Доставка крупногабаритной бытовой техники в случае необходимости к месту ремонта и обратно в течение всего срока действия Сертификата
• Расширение границ гарантийного обслуживания в пределах срока действия Сертификата
• Возможность выбрать срок действия сертификата – 2, 3 или 5 лет
• Возможность передачи Сертификата другому лицу, например в случае, если Вы приобрели технику в подарок
• Возврат стоимости Сертификата в случае расторжения договора купли-продажи товара (при условии, что покупатель не воспользовался данным сертификатом, т.е. не производились ни один из видов работ (чистка, диагностика, ремонт, обмен, выезд) предусмотренных сертификатом)
• Возможность получить скидку на товар при следующей покупке, в размере стоимости Сертификата (но не более 20 % от стоимости товара) в течении двух месяцев с момента окончания действия сертификата (при условии, что покупатель не воспользовался данным сертификатом, т.е. не производились ни один из видов работ (чистка, диагностика, ремонт, обмен, выезд) предусмотренных сертификатом). 

Ограничения Программы Дополнительного Сервиса
Обслуживание техники не производится в следующих случаях:

• Изделие использовалось не для личных нужд (предпринимательских, коммерческих и т.д.).
• Были нарушены правила и условия эксплуатации, условия установки или хранения изделий, описанные в инструкции по эксплуатации.
• Изделие имеет следы неквалифицированного ремонта, модернизации или самостоятельного вмешательства.
• Изделие претерпело механические повреждения.
• Произошло изменение внешнего вида изделия, в т.ч. изменение или удаление серийного номера.
• При наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей, если произошли повреждения техники, связанные с воздействием внешней среды (пожар, воздействия воды, песка, насекомые внутри и т.д.).
• Изделие ремонтировалось в неуполномоченном сервисном центре или самостоятельно.

Действие услуг по сертификату не распространяется:

• На расходные материалы (сменные батареи, лампочки, фильтры, сетки, насадки, мешки для пылесосов и т.д.), заточку и замену ножей мясорубок, чистку фритюрниц.
• При краже или потере товара или комплектующих.

Дополнительные условия

• Обмен товара на аналогичный в случае невозможности его ремонта осуществляется на основании письменного заключения сервисного центра.
• Бесплатный выезд мастера на дом для диагностики и ремонта крупногабаритной техники осуществляется в пределах административной границы города присутствия магазинов ТС «Контур Будущего».
• Бесплатная транспортировка техники для ремонта в сервисный центр и обратно распространяется на крупногабаритную технику: стиральные и посудомоечные машины, холодильники и морозильники, кухонные плиты, встроенные духовые шкафы и рабочие поверхности, телевизоры с диагональю более 60 см, кондиционеры, водонагреватели накопительного типа, и осуществляется в пределах административной границы города присутствия магазинов ТС Контур Будущего.
• Для транспортировки встраиваемой техники, вытяжек и водонагревателей в сервисный центр необходим их демонтаж силами покупателя.
• В случае выхода техники из строя в результате скачков напряжения и нестабильной работой электрической сети, ремонт и обмен техники осуществляется при наличии подтверждения факта нестабильной работы сети от уполномоченной энергосберегающей организации.

Стоимость Сертификата зависит от срока его действия и стоимости приобретаемого товара